Retour en garantie

Bij Fietsenwinkel Barendrecht streven we naar tevreden klanten en een zorgeloze ervaring. Op deze pagina lees je alles over retourneren, schade en garantie.

14 dagen bedenktijd Kosteloos retourneren

Gratis retour bij defect Rijklaar & gecontroleerd

2 jaar garantie Standaard op fietsen en onderdelen

Wat moet ik doen als ik een product wil retourneren?

Neem contact op

Stuur een e-mail naar info@fietsenwinkelbarendrecht.nl en meld je retour aan.

Gegevens doorgeven

Vermeld je ordernummer en geef aan welk product je wilt retourneren of ruilen.

Retourinstructies ontvangen

Je ontvangt per e-mail verdere instructies en een antwoord op eventuele vragen.

Retour sturen

Verpak het product zorgvuldig en stuur het binnen 14 dagen na ontvangst retour.

Ontvangen met schade?

Meld schade binnen 48 uur na ontvangst. Zo kunnen we snel met je meedenken en een passende oplossing bieden.

Geen gebruikssporen? Dan lossen we het snel voor je op.
Beschadigd onderdeel verwacht? We sturen een nieuw op.
Laat het ons altijd binnen 48 uur weten.

Garantie

Op al onze fietsen en onderdelen geldt standaard 2 jaar garantie. Voor €190 extra kan mogelijk 5 jaar verlengde garantie worden aangeboden.

Slijtageonderdelen vallen niet onder de garantie: banden, ketting of riem, remschijven en remblokken.
Wordt een fabricagefout vastgesteld, dan valt deze wel onder de garantie.
Schade door onjuist gebruik valt buiten de garantie.
Garantiegevallen worden altijd behandeld in onze werkplaats in Barendrecht. De fiets moet hiervoor naar onze werkplaats worden gebracht.
Je kunt gebruikmaken van onze haal- en brengservice. De kosten hiervan worden één op één aan je doorberekend.