ALGEMENE VOORWAARDEN
Fietsenwinkel Barendrecht B.V.
Artikel 1 – Definities
- Ondernemer: Fietsenwinkel Barendrecht B.V.
- Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in beroep/bedrijf
- Overeenkomst: koop, levering, reparatie of onderhoud
- Op afstand: overeenkomst via webshop
- Tweewieler: fiets, e-bike of aanverwant product
- Accessoires: onderdelen en toebehoren
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden gelden voor:
- webshop (online verkoop)
- winkelverkoop
- reparatie en onderhoud
- Dwingend consumentenrecht gaat altijd voor.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
- Aanbiedingen zijn vrijblijvend.
- Kennelijke fouten (prijs, type, afbeelding) binden de ondernemer niet.
- Overeenkomst ontstaat:
- online: bij bestelling + bevestiging
- winkel: bij akkoord of betaling
Artikel 4 – Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- Rijklaarmaakkosten zijn inbegrepen.
- Prijswijzigingen door wetgeving mogen worden doorberekend.
Artikel 5 – Levering
- Levertijden zijn indicatief.
- Bij overschrijding:
- consument mag ontbinden na redelijke termijn
- Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade door vertraging, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
- Levering:
- thuis (NL / België / EU)
- of afhalen in winkel
Artikel 6 – Herroepingsrecht (webshop)
- Consument heeft 14 dagen bedenktijd.
Gebruik
- Product mag getest worden zoals in een winkel.
- Bij fietsen geldt:
- gebruik tot circa 10 km wordt gezien als normaal testen
- bij meer gebruik kan waardevermindering worden toegepast
Retour
- Retour:
- in de winkel
- of ophalen tegen meerprijs
- Accessoires mogen worden geretourneerd volgens wetgeving.
Artikel 7 – Waardevermindering
- Bij gebruik buiten normaal testen is consument aansprakelijk voor waardevermindering.
- Ondernemer bepaalt deze op redelijke wijze.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:
- maatwerkproducten
- speciaal bestelde producten
(voor zover wettelijk toegestaan)
Artikel 9 – Betaling
- Betaling via:
- iDEAL
- in3
- pin
- contant
- bank
- lease/fiscale regeling
- Betaling bij bestelling of levering.
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
Algemeen
- Producten moeten voldoen aan redelijke verwachtingen (conformiteit).
Nieuwe fietsen
- Fabrieksgarantie is van toepassing.
Refurbished fietsen
- 12 maanden garantie (of zoals overeengekomen).
Gebruikte fietsen
- Consument heeft recht op wettelijke garantie.
- Hierbij wordt rekening gehouden met:
- leeftijd
- kilometerstand
- prijs
- zichtbare staat
- Normale slijtage valt niet onder garantie.
Artikel 11 – E-bike accu
- Actieradius is indicatief.
- Accucapaciteit neemt af door gebruik en tijd.
- Dit is geen gebrek maar normale eigenschap.
Artikel 12 – Inruil
- Inruil alleen indien overeengekomen.
- Inruilprijs definitief bij levering nieuwe fiets.
- Afwijkingen in staat kunnen prijs beïnvloeden.
Artikel 13 – Annulering
- Annulering vóór levering is kosteloos mogelijk.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
- Ondernemer is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- gevolgschade
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag.
- Dit geldt niet bij:
- opzet
- grove nalatigheid
Artikel 15 – Reparatie en onderhoud
- Werkzaamheden op basis van uurtarief.
- Prijsopgave is indicatief.
- Overschrijding tot 10% toegestaan zonder overleg.
- Bij grotere afwijking wordt vooraf contact opgenomen.
Artikel 16 – Proefritten
- Proefritten zijn op eigen risico voor rijgedrag.
- Ondernemer blijft verantwoordelijk voor technische staat fiets.
Artikel 17 – Klachten
- Klachten binnen redelijke termijn melden.
- Ondernemer reageert binnen 14 dagen.
Artikel 18 – Geschillen
- Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen via bevoegde rechter.
Artikel 19 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens AVG.